Rattaché(e) à la Responsable Factures Fournisseurs Voyages et à nos services techniques, vous aurez pour principales missions : 

• Enregistrer les factures reçues par mail ou par courrier en respectant les dates et numéro de factures, les montants à payer et les dates d’échéance ;

• Pointer les factures après vérification que le dossier est bien soldé et que le montant à payer correspond bien aux prévisions d’achats ;

• Vérifier les montants avec les conseillers si informations non trouvées en base de données et/ou réclamer auprès des fournisseurs (+ suivi à assurer jusqu’à résolution du problème) ;

• Effectuer les paiements par CB.

Déjà présent à l’international avec des agences en Belgique, Suisse romande et au Canada, Voyageurs du Monde continue de se développer avec des ouvertures d’agences en Suisse Alémanique et prochainement en Allemagne. Prenez part à ce développement international en rejoignant l’équipe Marketing où vous serez en étroite collaboration avec les équipes germanophones pour mettre en valeur nos voyages sur nos différents supports en allemand (web, print, internes, réseaux sociaux) dans le respect de l’image Voyageurs.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

• Editions et supports marketing : Selon supports, rédaction en allemand et/ou traduction de textes rédigés en français ;

• Site web : Selon les textes, rédaction en allemand et/ou traduction de textes rédigés en français ;

• Réseaux sociaux : Rédaction en allemand des contenus pour réseaux sociaux (Instagram principalement) ;

• Contenu de vente : Revue ou rédaction en allemand de descriptifs de nos offres et devis.
  

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination. Ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ils ont vécu ou réalisé plusieurs longs voyages au Japon. Ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication qui savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, nos conseillers savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour le Japon. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Le poste est à pourvoir à Genève. Notre agence est située au cœur de la ville, rue de la Rôtisserie.

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour le Japon. 
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Afrique Australe, l'Afrique de l'est et/ou de l'ouest.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Afin d’accompagner son développement, la marque Voyageurs du Monde recherche un Business Analyst Junior en CDI. Au-delà d’un parcours et de compétences, nous recherchons un profil : une personne qui partagera nos valeurs – ouverture au monde et aux autres, bienveillance, quête de l’excellence et qui s’épanouira au sein de l’entreprise.

Le poste :

Être Business Analyst chez Voyageurs du Monde, c’est valoriser les données, les faire parler et leur donner du sens afin de participer à la stratégie globale de l’entreprise.

Votre rôle est de prendre part au pilotage de l’activité de l’entreprise à partir de l’étude de données chiffrées. En étroite collaboration avec votre responsable, vous serez amené(e) à travailler sur des sujets divers et à réaliser des études ponctuelles pour des interlocuteurs tout aussi variés : Direction Marketing, Financière, Relation Client, Ressources Humaines, Web & Digital, Aérien, etc.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

• Assurer un suivi régulier des principaux indicateurs de performance et accompagner les directeurs d’équipes dans leur management.

• Réaliser des études statistiques et accompagner les différentes Directions dans leurs décisions stratégiques.

• Comprendre les contraintes et enjeux du monde du voyage et être force de proposition pour agrémenter la palette d’études et reporting existants.

• Livrer des analyses stratégiques de vos résultats et établir des recommandations ainsi que des plans d’actions.

• Assurer une veille technologique sur les outils et solutions du marché.

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Amérique Centrale et particulièrement pour le Mexique, la Colombie, le Guatemala et Belize. 
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Italie. 
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Espagne. 
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Egypte. 
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Mission commerciale : Constitution d’un portefeuille client

Suivi d’un portefeuille client :

• Gestion de demandes spontanées Incentive, constitution et fidélisation d’un portefeuille client

• RDV clientèle (présentation de notre agence, présentation devis)

• Gestion commerciale : Relance paiement, gestion litige.

Mission technique : Suivi technique de vos propres clients, plus clients de collègues du service Incentive

Production :

• Conception et cotation de produits Incentive sur-mesure

• Négociations avec prestataires aérien et terrestre

• Conception et cotation pour l’équipe Incentive

Réalisation

• Réservations de prestations terrestres (l’aérien sera traité par la Chargée d'activités Groupes aux Transports)

• Validation du prix définitif

• Etablissement du contrat de voyage

• Repérages et accompagnements

• Facturation et introduction de tous les prix achats dans notre logiciel.

Suivi des dossiers en charge :

• Réception des informations à transmettre aux réceptifs ou aux clients

• Suivi du nombre d’inscrits et transmission aux réceptifs / service transport groupes

• Suivi comptable avec le client et fournisseurs

• Transmission des documents pour procédures administratives (ex : visa) au service back office

• Enregistrement des assurances clients

• Brief avant le départ en collaboration avec le Back Office (pointage billets, passeports, liste pax)

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.

Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour la Norvège et les pays scandinaves.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !

Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.

Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.

Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.

Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.

Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Océan Indien et notamment les Seychelles, l'Ile Maurice et La Réunion. 
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !